O inglês no trabalho começa pelas tarefas que fazem parte da sua função. Para algumas pessoas, é ler documentos; para outras, responder a mensagens ou participar de reuniões. Antes de estudar termos de todas as áreas, identifique duas situações que você encontra com frequência e concentre a prática nelas.
Apresente sua função com clareza
Um modelo possível é I’m Ana. I work in customer service. I help customers with their orders. — Sou Ana. Trabalho com atendimento ao cliente. Ajudo os clientes com seus pedidos.
Observe a estrutura: nome, área e responsabilidade. Adapte cada parte à sua realidade. Em uma apresentação breve, informações precisas sobre seu trabalho costumam ser mais úteis do que frases complexas que você ainda não consegue explicar.
Organize um e-mail por finalidade
Um assunto específico ajuda o destinatário a entender a mensagem. Meeting confirmation — Tuesday indica uma confirmação de reunião. No corpo, comece com uma saudação, informe o motivo do contato e termine com o pedido ou próximo passo.
Exemplo: Hi Alex, I’m writing to confirm our meeting on Tuesday at 10 a.m. Please let me know if this time works for you. Best regards, Ana. A mensagem confirma uma reunião na terça às dez e pede que Alex informe se o horário funciona.
Quando houver participantes em locais diferentes, confirme também a data completa e o fuso horário. Evite presumir que todos interpretarão abreviações e formatos de data da mesma maneira.
Peça esclarecimentos durante uma conversa
Could you explain this point? — Você poderia explicar este ponto? Could you send me the details by email? — Poderia me enviar os detalhes por e-mail? Let me check if I understood correctly. — Deixe-me verificar se entendi corretamente.
Confirmar uma informação faz parte de uma comunicação cuidadosa. Se não souber responder imediatamente, você pode dizer I’ll check and get back to you. — Vou verificar e retorno. Combine um prazo realista quando a situação pedir.
Revise antes de enviar
Confira nomes, números, datas e anexos. Depois verifique se o pedido está claro e se o tom combina com o destinatário. Ferramentas de tradução podem apoiar a revisão, mas você precisa compreender e validar o conteúdo final, respeitando as regras da empresa sobre informações internas.
Crie um repertório da sua área
Monte um pequeno caderno com expressões que aparecem no seu trabalho e exemplos de uso. Leve dúvidas recorrentes ao professor. Assim, seu estudo passa a responder às tarefas que você realmente precisa executar.